O Procon Estadual, ligado à Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, iniciou sexta-feira (6) a Operação Varig, Varig, Varig. O foco da operação foi nas empresas responsáveis pelo serviço de bordo de empresas aéreas nacionais e internacionais. Os fiscais verificaram a qualidade dos produtos alimentícios oferecidos aos passageiros e a estrutura das instalações das empresas. Das três empresas vistoriadas, uma foi autuada.
A Comissaria Aérea Rio de Janeiro (Comrio), que opera no Aeroporto Internacional Tom Jobim, foi denunciada por um aeroviário devido às refeições servidas aos passageiros e à própria tripulação, que estariam impróprias ao consumo. Na empresa os fiscais encontraram na câmara resfriada cerca de 2kg de brigadeiro, que iria ser disponibilizado para refeições em aviões. A câmara fria também armazenava 330g de tortilha em embalagem violadas, com furos ou rasgadas, o que as classifica como impróprio para o consumo pelo próprio fabricante. Na área de padaria, havia 1kg de erva doce que, apesar de lacrada e dentro da validade, continha insetos. Além disso, as duas lixeiras da área de padaria estavam com acionamento automático defeituoso. As empresas LSG Sky Chefs e Gate Gourmet, que também operam no Aeroporto Internacional, não apresentaram irregularidades.
O Procon-RJ lembra que as companhias aéreas respondem solidariamente pelos danos causados aos seus passageiros, mesmo que o dano tenha sido provocado pela fornecedora de alimentos terceirizada pela empresa.
Nota
A ComRio esclareceu por e-mail na manhã desta quarta-feira (11/03) que possui um rigoroso padrão de qualidade e que em hipótese alguma disponibiliza para seus clientes alimentos impróprios para consumo. Sempre que são verificadas incorformidades, os alimentos são descartados. Os itens identificados como irregulares pelo Procon-RJ não estavam separados para encaminhamento a passageiros ou tripulantes e sequer fazem parte do cardápio oferecido a esses públicos. Assim que os problemas fossem percebidos durante o processo de manipulação, certamente seriam eliminados. A empresa apresentará sua defesa ao órgão nos próximos dias.
